Aneca Services NV - Bruges

Eddy D. C.

Une entreprise, ou la direction ne semble pas a la hauteur, des contrats non respecté, ou des ouvriers,profitent souvent de l,inattention pour faire croire qu,il change les tapis aneca,en fait moins on dépose des tapis propres,plus évidemment cela rapporte,et on facture comme si de rien n'était

Alexandre D.

Excellent nettoyage de tapis.

Rory M.

Teleurstellende ervaring met deze tapijtfirma

Na jarenlang klant te zijn, kan ik helaas alleen maar zeggen dat mijn ervaring met deze tapijt firma zeer teleurstellend is. Ondanks mijn trouwe klantenstatus kreeg ik totaal geen begrip voor een aanpassing of wijziging in mijn overeenkomst. Het lijkt alsof ze geen enkele rekening houden met de wensen van hun klanten.

Daarnaast is de klantendienst verre van vriendelijk. Als je hulp nodig hebt, krijg je eerder het gevoel dat je lastigvalt dan dat je serieus genomen wordt. De communicatie is slecht en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik raad iedereen aan om een andere tapijt firma te kiezen. Deze onderneming lijkt meer geïnteresseerd in het vasthouden van klanten met wurgcontracten dan in het bieden van goede service. Het is echt jammer, want ik had meer verwacht na al die jaren. Bespaar jezelf de moeite en kies voor een bedrijf dat wel om zijn klanten geeft!

Elsje M.

Mevr. A .M neemt met plezier beslissingen voor de klant. Bij opzeg van je contract (meer dan een jaar) dit dan toch bewust negeren en tapijten laten leveren op nieuw adres (ook duidelijk aangegeven dat ik dit niet wou) Toen ik telefonisch contact opnam op een verduidelijking te vragen aan de telefoon nam ze een onprofessionele houding aan en begon ze dreigingen te uiten naar mijn zaak! je bent een topper A.M!

Shana S.

OPLICHTERS!
Heel slechte firma, gordijnen sinds juni binnen. De zijn ondertussen december en nog steeds geen oplossing.
Hebben onze gordijnen verkeerd gewassen (€2000), willen deze fout niet toegeven en zijn heel onbeleefd. Onze gordijnen zijn kapot, deze zijn we kwijt, hebben €600 betaald om deze te kuisen en moeten nu ons huis volledig terug aankleden met gordijnen. Verzekering is ermee bezig maar zal nog een heel eind duren aangezien zij hun verzekering niet willen aanspreken.

Marcin R.

Pomagam czasami napraeiając tam maszyny. Pracujący tam ludzie dbają o to by wycztszcone tam meble ślniły jak nowe, tysiące wyczyszczonych tam wycieraczek, wykonyje swoje zadanie pewnie w setkach miejsc w Belgii. A o wielu innych usługach jakoe świadczą nie ma moejsca żeby się rozpisywać.

Glenn S.

Geen dienstverlening zoals afgesproken in hun contract. Bij melding vragen ze niet naar het probleem maar schuiven ze onmiddellijk de einddatum van de samenwerking naar voor … je bent dus verplicht ontevreden klant te blijven of de schadevergoeding ( het volledige bedrag ) te vergoeden. De mat zal dus vuil blijven liggen tot einde contract

Asaad E.

Aneca had ik via iemand aanbevolen gekregen. In het begin zeer vriendelijke vertegenwoordiger alles mooi verwoord en zo gaan we het doen. Mat is er voor de moment alles ok. Een paar keer vervangen en daarna niet meer. In maanden niemand gezien. We zijn noodgedwongen dienen te stoppen met onze zaak. Bel je naar hen om te zeggen dat we de samenwerking willen stopzetten zetten. En dat we een oplossing gevraagd hebben door overmacht. Dan maar gemaild om hen tot een oplossing te komen. Ze willen er niet van weten contract dient gerespecteerd te worden en het bedrag te betalen. Bijkomend nog een factuur van de keren das ze het zijn komen ophalen niet dus niemand gezien of gehoord. Vraag je om bewijzen zoals datum en tijdstip dat de chauffeur is langsgeweest. Geen bewijzen gekregen. Dan krijg je het verhaal dat ze mijn echtgenote hebben gesproken en dat die ervoor ging zorgen dat de mat kon verwisseld worden, heeft nooit iemand gezien of gesproken laat staan dat ze weet wie de vertegenwoordiger is. Gaan we niet akkoord gaan ze hun raadsman inschakelen. Jammer maar als er zo wordt omgegaan met klanten. Dit zegt meer over hen.