Asaniverko bv - Boom

Nancy P.

Deze firma is 3 keer bij mij langsgeweest ivm reparatie gasketel. 1 x om de vaststelling te doen en de bestelling van het (dure) vervangstuk. 1x voor de reparatie(naar daarmee was mijn ketel nog niet in orde), om dan hij de derde keer te moeten vaststellen dat de ketel moest vervangen worden. Het dure vervangstuk werd in mindering gebracht als ik de nieuwe installatie bij hen bestelde. Ze bleken wel een pak duurder te zijn dan andere concurrenten...dan haal je het er wel terug uit natuurlijk.

fe F.

Jammer genoeg is dit geen nul-score, anders had ik die zeker gegeven. De technieker heeft onze ketel kapotgemaakt en ze willen ons probleem niet oplossen. Een nieuwe ketel kost bijna 3500 euro. Ze zeiden dat ze zouden komen om het probleem op te lossen, maar dat was een grote leugen. Niet te vertrouwen

MArcel S.

onderhoud van de gasketel perfect uitgevoerd aan een scherpe prijs, net zoals alle vorige keren. Goed opgeleide technieker geeft vertrouwen dat je in goede handen bent. Ook de planning van het onderhoud was perfect. Men is steeds bereid om mee te denken naar de toekomst.

Watat G.

Over het algemeen goede ervaring (klantenservice). Ik vind het jammer dat ik geen oplossing krijg aangeboden voor mijn olieonderhoudsprobleem. Vooral omdat in het verleden de andere monteurs altijd het onderhoud hebben gedaan. De monteur vertrok en ik ontving de factuur voor de verplaatsing.

Tom D. G.

Helemaal niet tevreden.
Alles liep goed tot we het 2-jr onderhoud lieten uitvoeren, sindsdien kregen we meerdere keren per dag dezelfde foutmelding. Bleek dat de luchtcirculatie dicht stond na het onderhoud met lek tot gevolg!
Nu maken ze er een woord tegen woord discussie van…de technieker heeft dit zeker niet dicht gezet na het onderhoud…volgens de 2de collega was dit nochtans wel het geval (miscommunicatie zeggen ze nu).
Het open/dichtdraaien is een manuele handeling maar zou niet gebeurd tijdens het onderhoud? Dus dit zou willen zeggen dat het al 2jr dicht staat zonder enig probleem of foutmelding Maar na het onderhoud dan plots wel meteen de foutmelding. Heel vreemd.
Het lijkt me duidelijk, het lek is ontstaan nadat de luchtcirculatie werd dichtgedraaid na het onderhoud, en na bijna een maand terug geopend werd tijdens de interventie.
Nooit meer deze firma omwille van de aanpak van dit probleem en de extra kosten (al heeft de 2de collega dit degelijk opgelost).

Armin S.

Onacceptabel en zeer teleurstellend Service!

Na de verplichte tweejaarlijkse controle van onze CV-ketel door een technieker van dit bedrijf, functioneert onze ketel niet meer naar behoren. Voorheen werkte deze meer dan 10 jaar probleemloos, maar nu zijn de volgende problemen ontstaan:

De radiatoren worden niet warm genoeg, waardoor onze woning niet comfortabel te verwarmen is. De binnentemperatuur komt niet boven de 18 graden, wat absoluut onaanvaardbaar is, zeker tijdens de huidige vorstperiode.
De ketel schakelt zichzelf uit tijdens het douchen, wat leidt tot onverwachte koude douches.

We hebben dit gemeld, maar het bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen, ondanks het feit dat de problemen pas na de inspectie zijn ontstaan. Dit voelt alsof we letterlijk in de kou worden gelaten, zowel letterlijk als figuurlijk!

Ik had gehoopt op een spoedige en professionele oplossing, maar tot nu toe wordt dit niet geboden

Bea M.

Er zijn ondertussen 2 werkmannen bij mij langs geweest en ze waren allebei héél duidelijk wat uitleg betreft en héél vriendelijk!
Zeer tevreden!

Michelle C.

Goede service, vriendelijke medewerker, ook altijd een goed contact met de administratie om een afspraak te maken!