Ateliers Jacob Cuisine & Espace - Saint-Jérôme, Québec

Marianne M.

Satisfaction garantie tant au niveau du design que du service à la clientèle, le service de mesure et de l'équipe d'installateurs qui sont très minutieux. Patricia C. fut très à l'écoute de nos besoins. Le défi était que nous n'avions pas l'espace pour un îlot alors Patricia a opté pour des stations ( coin cellier, coin café-déjeuner, coin cuisiner).
La qualité de nos armoires est exceptionnelle et un excellent rapport qualité prix.

Josée B.

Excellent service.
Très belle et grande salle de montre chez Ateliers Jacob. Nous permet bien de voir les matériaux, grandeurs d'armoires, tiroirs et les différents accessoires.
Les plans, en 3 dimensions et en couleurs, aident vraiment à visualiser notre future cuisine.

Un gros merci spécialement à Ariane Nadeau pour ses bons conseils et sa disponibilité

Shirley M.

Super belle expérience avec Ariane!! Très à l’écoute, toujours une réponse rapide et un soucis d’offrir un service de qualité! Elle a su concrétiser la vision que j’avais (même si j’ai des idées un peu particulières ) !
Ce fut un grand plaisir de collaborer ensemble. Un gros merci 🤩

Francine G.

J'ai aimé faire affaires avec Ateliers Jacob. Ma cuisinieriste m'a conseillée du début à la fin du projet, toujours disponible et toujours avec une solution à toutes mes demandes. De plus, l'installation s'est faite par un pro et le résultat final est entièrement satisfaisant. Je recommande Ateliers Jacob sans réserve.

Caroline

Un grand merci à Geneviève pour le service impeccable!! Elle nous a accompagné tout au long de notre projet et a été à l'écoute de nos besoins. Nous avons maintenant une cuisine de rêves 😍 Merci!!!

Jules L.

Conception, les plans super.
Durant l'installation pleins d'erreurs. Première journée d'installation, l'ébéniste à passé une bonne partie de son temps au téléphone pour des raisons personnelles et l'installation devait se faire sur trois jours et il en a pris seulement deux.
Retour pour faire les réparations c'est incroyable. J'ai perdu tellement d'heures de travail à cause de mauvaise mesures poignées installées toutes croches.
Ça fait environ 5 mois que c'est installé et c'est pas encore toutes réparer.
Je m'étais fier à la réputation de tendance concept , très déçu. Tu payes pour la réputation et sûrement pour un excellent service d'installation, désolé.
Clous de finitions ne sont même pas tous bouchés. Voir photos
Tu dois toutes payer avant l'installation
Allez voir ailleurs.
Le 13 mars 2017 était la dernière visite d'un inspecteur pour vérifier les travaux que j'ai demandé car nous sommes entrain de perdre patience. Aucune nouvelle? Plusieurs portes sont manquantes. L'inspecteur a bien identifié tous les troubles mais c'est resté silencieux. Même pas un appel de Tendance. Le service à la clientèle c'est vraiment pourrie. C'est quoi le recours quand tu as tout payé.
Un beau projet transformé en une vrai joke. Quand nous recevons de la visite, ils vous manques encore des portes.
À suivre..29 mars 2017
18 avril 2017 c'est pas encore réglé
Aucune date pour les réparations
Encore une porte manquante et ça fait plus d'un mois et demi.

En passant, l'avis de Christophe Paquin, le problème c'est pas le show room c'est l'installation. fait affaire avec eux pour ta cuisine et tu mettras un vrai commentaires.

24 avril 2017 manque encore du travail et manque encore une porte, le spécialiste des armoires à passé la journée entière à réparer et ajusté ce que le premier installateur à fait de croche.

5 mai un spécialiste des Touch up (peinture) est venu toute l'avant midi
Encore du temps de travail

Pas encore de d'appel pour notre porte

Début Juillet 2017

Encore d'autres travaux à faire , ce n'est pas finis.

Je ne comprends pas comment TC à obtenu le prix du Consommateur 2017.

Nous avons demandé une compensation pour tous les troubles et les absences de travail que nous avons eu, aucune réponse.

Planifiez vous du temps pour l'installation et le service après-vente.

Nous avons demandé à rencontré le ou un des propriétaires de TC pour expliqué notre mécontentement et notre déception sur notre investissement mais rien à faire.

Lili C.

Notre projet de rénovation de cuisine avec
Atelier Jacob à été un succès et a entièrement répondu à nos attentes. Un grand merci à la designer Mme Laurie Bonin-Gohier qui nous a donné des bons conseils et à parfaitement retranscrit nos idées au travers de plan d’aménagement parfaitement réalisé. Un grand merci à Mathieu Lévesque pour le suivi des travaux et sa disponibilité pour toujours répondre à nos demandes.
Un grand merci aussi à Mathieu Robert qui a fait un travail remarquable lors de l’installation de la cuisine et d’une gentillesse exceptionnelle.
En résumé, nous sommes enchantés du très grand professionnalisme que l’ensemble de l’équipe a montré du début jusqu’à la fin des travaux.
Nous sommes des clients entièrement satisfait et très heureux dans notre nouvelle cuisine.

martin D.

Grosse déception, le produit est de qualité mais le service après vente et les dates qui ne sont jamais respectées font de notre projet un cauchemar. Au final pas de cuisine pendant 6 semaines, pourtant avant la signature et le dépôt toutes les dates était ok mais après réception du paiement plus rien n’a été respecté. Et devinez quoi jamais de leur faute. Si vous avez un projet à faire dans une date précise je vous suggère fortement un autre fournisseur.