Bain Magique - Montréal, Québec

Eric L.

Nouveau bain installé aujourd'hui. Du travail de pro! Très heureux du résultat. L'installateur a pris son temps pour faire un travail de qualité, dans le souci du détail et ça, ça compte pour moi! Merci Bain Magique!

Stephanie L.

Service rapide et impeccable. Installation parfaite. Le coût est légèrement élevé mais la qualité du produit et de l’installation confirme qu’on a fait le bon choix avec Bain Magique. Je recommande sans hésiter.

Christine C.

En ce qui concerne la « garantie à vie », ne vous attendez surtout pas à plus qu’une « garantie à attendre à l’infini » pour la remise en état de vos installations lors de fissures inattendues.

C’est cher payé pour être obligé de prendre son bain tous les matins pour toute la famille pendant plus de 6 mois. Impossible d’utiliser notre douche. Absence totale de suivi et de dédommagement.

Nous regrettons amèrement d’avoir fait appel à leurs services. Après cette catastrophe, nous recommandons à tout le monde de se tenir très loin de Bain magique pour réaliser leurs travaux de salle de bain.

Hélène C.

Je suis satisfaite de ma douche, mais pas du service. Je n'ai pas eu la porte que l'on m'avait montrée sur le catalogue, le travail a été réparti sur 2 semaines au lieu de 2 jours. Il y avait des trous apparent dans dans le mur de la douche parce qu'ils n'avaient pas été percés au bon endroit. Et concernant le programme de carte de crédit prépayée pour recommandation n'y croyez pas.

karinee Z. B. W.

L’installateur était tellement gentil et professionnel un vrai charme lui je let le produit 5 étoiles super c’est le vendeur que je n’ai pas apprécié c’est un vendeur à pression qui m’a fait croire que je devais signer tout de suite pour avoir le soit disant prix spécial et installer dans les 3mois c’est pas vrai en plus il me dit qu’il a toutes sortes de connexions pour que je refasse la peinture et changer mon ventilateur pas vrai

Patricia L.

Je suis venu faire un petit coucou chez vous parce que j'@i déjà fait faire ma salle de bain par votre compagnie il y a de ça plusieurs années. Je suis très satisfait du processus d'installation et du produit lui-même. Je suis allé voir si vous aviez du nouveau. J'@i constaté que ouiii, j'@i vu un nouveau produit qui m'intéresse beaucoup il est très beau. Mais celui que j'@i est encore très bien ⛵. Ce ne serait pas 🌈 raisonnable de le changer. Bon magasinage pour ceux qui veulent une belle salle de bain en une seule journée et durable en plus. Bonne journée à vous tous XOXO BYE-BYE à bientôt. 😉 Le travail est fait depuis 15 ou 20 ans nous ne nous souvenons pas exactement. 😉 @+☔ tard ♥ bye-bye. 😉

Alexis M.

L'installation n'est pas encore commencé, mais déjà plusieurs problèmes de communication entre des départements et des retards de plusieurs semaines. Au début tout était confirmé et signé, une semaine plus tard ils sont rendus compte qu'ils ne trouvaient pas la bonne moule, 2 autres semaines plus tard la bonne moule a été trouvée (ajoutez 2 autres semaines pour la fabrication). L'installation a été confirmée la veille, mais le lendemain matin encore une annulation, parce que la commande arrivée n'était pas complète. Un autre retard de 2 semaines... J'ai déjà pris 2 congés au travail inutilement pour assister a l'installation. Bcp de pertes de temps. Je croise les doigts pour la suite...
Le service à la clientèle m'a contacté rapidement pour régler mon dossier à ma connaissance. Bravo pour une prise en charge rapide et efficace!

Eric P.

Très insatisfait de mon expérience avec Bain magique Montréal. Partout ils annoncent une installation en 1 journée, chez nous ils ont pris 3 jours. Sans compter les autres problèmes qui suivent :
- l'installateur a brisé un de mes tuyaux d'eau et il ne me croyait pas qu'il y avait une fuite
- le vendeur me dit que le travail s'effectue en 1 journée (publicité à la télévision et leur site web dit la même chose), mais une fois l'installateur sur place ça tombe à 2 jours (écrit en petits caractères à l'endos du contrat) et finalement ils ont manqués de silicone donc le travail s'est terminé en 3 jours. Quel installateur de bain n'a pas assez de silicone dans son camion pour en manquer ?
- les installateurs ont débranché un frigo pour accéder à la trappe d'accès pour les tuyaux de plomberie, mais sans rebrancher le frigo, si je ne m'en étais pas rendu compte, mes locataires aurait perdus leurs aliments.
- les installateurs travaillent sans masque, je pensais que nous étions encore en 4e vague de pandémie, mais ce n'est pas tout le monde qui est au courant.
-le premier soir, les installateurs veulent laisser la coquille du bain non installé dans la cuisine de mes locataires, j'ai des locataires conciliants et gentil, mais ce n'est pas une raison pour en abuser, mais j'ai insisté et ils l'ont ramené dans leur camion.
Au prix que nous payons, disons que je me serais attendu à un bain en or, tout ce que j'ai eu, c'est un mauvais service.
L'installation en 2-3 jours quand tu le sais d'avance, ça se gère bien, quand tu le sais à la dernière minute, c'est n'importe quoi. Comme c'est le bain de mes locataires, je les dédommage pour les inconvénients, mais dédommager pour 3 jours c'est pas la même chose que pour 1 journée.