Belga Meubelen Vilvoorde - Vilvoorde

Axel G.

Très content de notre achat.
Service de qualité.
Nous avons eu peur avec les commentaires négatifs, nous en avons fait par a belga meuble et ils nous ont mis en confiance
Les produits sont de qualité et la livraison s'est faite dans les temps

Smets M.

A fuir,
Ambiance froide, on les ennuis plus qu'autres choses, peu commerçant. Les prix y sont démesurés. Je ne voulais pas croire les mauvais avis mais malheureusement.. ils sont bien véritable,

Emin T.

Avis sur l'achat d'une table à manger de 230 cm

J'ai acheté une table à manger de 230 cm il y a trois semaines. Je trouve que la table est assez chère pour la qualité proposée. Les bords de la table n'étaient pas finis correctement (bords rugueux et mal poncés). Ce qui a véritablement influencé mon avis, c'est l'interaction que nous avons eue avec le responsable sur place.

Lors de la commande, nous avons eu affaire à une personne très sympathique qui nous a bien aidés et nous a promis que la table serait commandée et livrée une semaine plus tard. Six jours après la commande, nous sommes passés devant le magasin pour montrer la table à des proches et nous renseigner sur notre commande. Le responsable m'a répondu sur un ton condescendant, en disant : "Vous avez commandé la table il y a même pas une semaine et vous venez déjà. La semaine n'est pas passée et de toute façon, le délai de telles commandes est de 2 à 3 semaines." J'ai essayé de lui expliquer que nous passions juste devant et que nous voulions simplement nous renseigner et montrer la table à des connaissances. Malgré mes explications répétées, il ne me laissait même pas parler et n'arrêtait pas de répéter la même phrase.

Pour cette raison, je donne une note de 1 sur 5.

Note : La table est finalement arrivée une semaine après.

Fatine A.

Imaginez que vous achetez un meuble, et qu’il se casse tout seul, sans même que vous l’ayez touché. Vous vous rendez alors au magasin pour signaler le problème. Dès votre arrivée, sans même un salut, le vendeur vous accuse de mentir en disant : « Vous êtes des menteurs, votre race, vous mentez tous… ». Ensuite, il vous insulte en vous traitant de « couillons » et va jusqu’à vous menacer avec un morceau de bois de la table cassée.

Hausser le ton sur un client, encore plus lorsque celui-ci est fidèle, est inacceptable. Ne pas s’apercevoir de son comportement et parler de manière irrespectueuse, surtout sous l’influence de l’alcool, est extrêmement grave. Il serait urgent de revoir les notions de professionnalisme et de service client. Le racisme et le manque de respect n’ont pas leur place, ni dans le commerce, ni ailleurs.

Si je pouvais mettre un zéro, je l’aurais fait sans hésiter.

Bilal H.

Personnel irrespectueux pas du tout commercial manque de professionnalisme les vendeurs ont a l’impression de les déranger j’aurai du consulté les avis avant de me rendre sur place à fuir absolument ce magasin ne mérite pas du tout notre argent!!!!!

ferrigno G.

Très a l écoute et très gentil et poli, le canapé a été livré rapidement et ils ont été ponctuels, je recommande vivement

Céline W.

Et encore, si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait.
Le service client est déplorable dans ce magasin, le personnel est méchant et agressif.
On nous prévient la veille de la livraison et lorsqu’on leur dit que cela ne convient pas (parce que oui - on a généralement mieux à faire qu’attendre toute la journée un samedi), l’interlocuteur nous agresse et nous dit que si nous sommes pas disponibles ce sera des frais supplémentaires et un report de la livraison de + d’un mois.
Je vous déconseille fortement d’acheter dans ce magasin puisqu’en plus de ça ils ne sont même pas foutus de répondre au téléphone.

Dina

Une fois les meubles reçus, nous avons constaté qu'ils étaient endommagés, avec des dessins dessus et certaines pièces manquantes. Nous avons pris des photos pour documenter ces défauts et avons contacté le vendeur pour expliquer la situation. Malheureusement, au lieu de reconnaître le problème, le vendeur nous a accusés à tort de ne pas avoir suivi les instructions de montage correctement. Son attitude était très agressive et désagréable, et malgré nos preuves visuelles, aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser les défauts des meubles. Le personnel était globalement peu compétent et impoli, ce qui a grandement contribué à une expérience client très décevante. Nous déconseillons fortement ce magasin, car la qualité des meubles est médiocre et le service après-vente laisse à désirer. En fin de compte, nous regrettons de ne pas avoir consulté les avis avant d'effectuer notre achat. 😡