Canadian Tire - LaSalle, Québec

Danielle G.

Bien que je sois arrivée à 20 h au garage ce soir pour faire changer une lumière brûlée, Michaël m'a accueillie gentiment et professionnellement et Daniel, le mécanicien, a fait le travail super rapidement et avec le sourire.
Vive les gens professionnels et gentils. J'ai adoré mon expérience. Merci à vous deux les gars. 🙂 🙂 🙂

Baptiste P.

Un garage de voleur. Ils ont voulu me faire changer mes filtres à air et habitacle soit disant qu'il était hors service. J'ai refusé en leur disant que ce genre de chose, je les fait moi même car c'est très facile et que je savais qu'ils n'étaient pas à changer. J'ai récupéré mon véhicule après un changement d'huile, je m'aperçois que mon véhicule fait un drôle de bruit à la ventilation. En accédant au filtre habitacle, je m'aperçois qu'ils n'ont pas remis correctement le cache du filtre et qu'il avait été remonter à l'envers. Quand je leur ai signalé, le gars a l'accueil du garage m'a dit que ça peut arriver. Je vous confie mon véhicule pour un bon service et non pour une job faite à moitié. Plus jamais, je reviendrais. J'ai plus confiance !!

Jose C. B.

Le service dans ce centre automobile est déplorable. J’ai acheté des pneus d’hiver et suis arrivé une heure avant mon rendez-vous. À 10h45, mon véhicule n’était toujours pas entré, tandis que d’autres clients arrivés après moi étaient déjà repartis.

Le commis à la caisse s’est contenté de me dire qu’ils avaient eu un problème et qu’ils allaient accélérer le changement.

En cette période de récession, où les entreprises doivent redoubler d’efforts pour fidéliser leur clientèle, on s’attendrait à un meilleur service. Malheureusement, de gros ajustements sont nécessaires.

Gui P.

N’allez pas là pour le garage. Ils ne savent même pas comment installer des plaquettes de freins dans le piston de l’étrier. Ils ont loussé le support à plaquette de façon à le rentrer plus facilement dans le piston. Mes plaquettes de freins font un bruit épouvantable, malgré le fait que je suis retourné plusieurs fois pour leur demander d’arranger ça, selon eux tout est correct.
J’ai dû aller dans un autre garage pour le faire arranger, ils savaient exactement c’était quoi le problème et l’ont réglé en quelques minutes. Voir vidéo!

isabelle M. D.

Je les ai contacté afin d'avoir une information concernant le programme "recyclez vos batteries" et on m'a répondu avec un ton très condescendant qu'ils ne prennaient pas de retour de batteries puis on m'a raccroché la ligne au nez. Il est pourtant bien indiqué sur le site internet du programme que ce Canadian Tire est membre de ce programme.

Je suis vraiment insultée de la manière dont j'ai été traitée par cet employé. Vous devriez former vos employés à un meilleur service à la clientèle et aux modalités de ce programme de recyclage de batteries.

Je vais dorénavant magasiner ailleurs puisque la manière dont j'ai été traitée est innaceptable.

Jonathan M.

Bon magasin, propre et bien agencé mais c'est un peu difficile de s'y retrouver et il faut souvent chercher un commis toujours pressé dans une allée pour obtenir un conseil. Beaucoup de produits cependant et de bonne qualité. Le rayon auto / réparation est particulièrement bien, beaucoup de produits pour dépanner qu'on ne trouve pas ailleurs. Vous trouverez probablement ce que vous cherchez en auto si vous savez ou chercher !

mourad C.

Important d'eviter ce magasin. J'ai demandé de me remplacer un article par un autre car la boite est dechirée un peu et je voudrais pas avoir un problème si jamais je retourne l'article alors le gérant intervient et me fait sentir qu'il me faisait un faveur car il a ouvert l'embalage pour que je puisse voir l'article avant de l'acheter et me demande soit de prendre la même boite ou de sortir du magasin. C'est un comportement d'une personne non professionnelle, non digne du poste de gérant et il prouve aucun respect pour les clients. Magasin a eviter!!!!! Je vous recommande d'aller juste a l'autre magazin canadien tire à 5 minutes de celui là.

Je recommande également au propriétaire du magasin s'il est interessé à sauver son business de remplacer immediatement son gérant par une personne compétent, ayant le sens d'ecoute et le souci de satisfaction du client. En parcourant la liste des avis, je ne trouve pas encourageant les autres commentaires. Donc, je n'ai pas tors et vraiment ce magasin est une honte!

Certes, j'aurais une reponse à mon commentaire du proprio de communiquer avec le service à la clientel pour regler la situation. Je veux t'epargner ton temps et le mien aussi car je n'ai pas du temps à perdre avec vous et c'est important que vous communiquer plutôt avec votre gérant et de prendre les actions necessaires.

Habib

Service client lamentable et prix trompeurs. J'ai été victime d'une arnaque en bonne et due forme. Le prix d'un produit était clairement affiché à 39,99$ sur l'étagère et dans la circulaire, mais à la caisse, on m'a facturé un prix beaucoup plus élevé. Lorsque j'ai contesté, le gérant, Amir Khoury, a été extrêmement désagréable et a refusé de me donner satisfaction. Il m'a même montré la porte, me traitant de menteur. La politique d'exactitude des prix affichée dans le magasin ne semble pas être respectée. Je ne recommande absolument pas ce magasin et je déposerai une plainte officielle a l'OPC.