CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain - Pontault-Combault

Veaceslav L.

J'ai passé commande en Janvier 2025 pour un morceau de granite d'une longueur de 3,60 ml qui a été divisé en deux morceaux en raison de la longueur. Ils m'ont donné 3 semaines. Il m'appelle dans trois semaines et me dit que ma commande est prête. Je suis venu récupérer la commande, . Quand j'y arrive sur le chantier, une pièce est collée avec de la colle et présente plusieurs fissures. Le lendemain je suis allé chez eux avec les deux pièces pour qu'ils puissent me refaire deux autres morceaux sans défauts. En une semaine, ils complètent ma commande avec d'autres problèmes, comme vous pouvez le voir sur la photo, une pièce fait 29 mm d'épaisseur et une autre 32 mm, .Et ma réponse est que c'est normal pour eux, la dalle de granit peut différer d'un bout à l'autre (je ferai une expertise) C'est comme ça que je suis resté insatisfait de la Ceramica Fusaro, Ils m'ont dit que je n'avais pas payé assez 2760 ttc ce n'est pas suffisant pour qu'ils fassent quelque chose de mieux, .Je suis sûr que si j'allais ailleurs, la qualité et le prix seraient bien meilleurs.Je ne vous le conseille pas du tout

laurent S.

Topissime 👌
Matériels de grande qualité (carrelage, paroi de douche et receveur).
Mention spéciale à Nicolas Dupire "The Commercial" pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur 😉

Merci encore pour tout et à bientôt
Laurent Soullier

E L.

Super conseil, pas de perte de temps. Très grand Showroom avec beaucoup de choix. Un grand merci à Stéphanie pour ses conseils et ses orientations. Très sympathique et à l écoute. Merci.

Raynald P.

Une blague ce magasin ! Nous y sommes passés début novembre pour l’achat de 60m2 de carrelage ( pas rien quand même), nous avons été conseillé rapidement, à mon avis car il était 17h30 un samedi à 30 minutes de la fermeture… rapide, efficace… on devait nous commander les échantillons et nous rappeler, par mail, téléphone, .. nous attendons encore ! À fuir par la médiocrité du suivi clients, honteux, ils doivent avoir trop de client. Tant mieux pour la concurrence qui vient d’empocher une belle somme grâce à leur sérieux et le respect du client. Et encore 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro.

bob H.

Achat d'un plan vasque céramique en toute confiance chez CERAMICA FUSARO. Malheureusement au bout de 27 mois, il est apparu des fissures relevant d'un défaut de fabrication évident du fabricant IDEAL BAGNI S.r.l en ITALIE qui a mis délibérément un produit de piètre qualité sur le marché, cela s'appelle "un vice caché". IDEAL BAGNI avec la complicité de CERAMICA FUSARO réfute cette réclamation de produit défectueux!!!
Petites entreprises peu recommandables!! A FUIR........
REPONSE A CERAMICA FUSARO : il est certain que les fissures existaient dès le départ mais invisibles du fait de la non-utilisation de la vasque (eau, savon, détergents, etc..)Vos affirmations catégoriques d'un choc (sans preuve) auraient dû exclure toute proposition de remplacement au prix remisé de 438€ TTC!!!! Mesdames, Messieurs les consommateurs allez sur tous les avis google et autres de IDEAL BAGNI ITALIE, vous verrez que ma réclamation est sans équivoque!!

Pierre C.

De passage un peu par hasard chez CERAMICA ( car loin de chez moi ), je cherchais l'inspiration pour des travaux de rénovation en cours chez moi (Crédence de Cuisine, plaque décorative de radiateur).

La qualité et le choix impressionnant ont rendu la promenade très agréable dans le showroom, mais c'est surtout l'accueil qui nous a été fait qui m'a motivé à ce commentaire.

Nous avons été accompagné par plus qu'une simple commerciale, c'est un échange comme si nous étions en famille pour trouver la meilleure idée, le meilleur agencement.

Après quelques jours de réflexion sur les différents modèles, et la possibilité de continuer d'échanger par email, le projet se concrétise sans que l'on puisse imaginer avoir envie d'aller ailleurs. On voulait travailler avec CERAMICA.

Bref, un avis se doit d'être nuancé, mais je n'ai pas de point noir au tableau. Vous pouvez allez faire un tour les yeux fermés chez CERAMICA (Il faudra les ouvrir quand même à un moment bien entendu).

Merci.

Benoit C.

Outre le choix de carrelage sortant de ceux proposés dans les grandes surfaces de bricolage, ce qui distingue Ceramica-Fusaro, c'est le conseil.
A l'écoute de nos gouts et de notre budget, Sandra (notre conseillère) a su nous proposer un carrelage pour notre terrasse. Malheureusement, le carrelage commandé venait d'être retiré du catalogue fournisseur Elle nous a tout de suite prévenus et s'est démenée pour nous trouver un produit équivalent. Elle a obtenu un échantillon qui se rapprochait vraiment de notre choix initial et au même tarif. Le délai de livraison a été respecté. Le rendu de ce carrelage, une fois posé est vraiment très beau.
Merci Ceramica-Fusaro et à Sandra en particulier

Steph L. (.

Le rapport qualité prix est top. La livraison dans les délais voir avant. L'accueil est sympa avec notamment , OUSAMA qui prend le temps de vous expliquer les différents produits et prendre la commande.