Château d'Ax Zaventem - Zaventem

Anna K. R. A.

La pire expérience de ma vie. Je suis allée demander des renseignements sur un canapé pour mon salon, mais honnêtement, les employés là-bas n’offrent aucun service client. Ils ne se lèvent même pas de leur chaise, ce qui est vraiment inadmissible. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Merci !

Chantal F.

Super expérience je suis passé hier avec mon papa qui avait besoin de nouveaux canapés. Très bel accueil d'Anthony très bons conseils.
Merci pour le café 🙂
Livraison prévue mi-janvier.
J'espère que tout se passera bien également.

Nick E.

Merci à Gilles le technicien qui nous a aidé à distance pour déménager notre canapé afin de démonter le dossier, super service, top communication malgré qu'il était en déplacement!!

Beyza C.

Très mauvaise expérience ne mérite même pas 1 étoile.. nous avons acheter un canapé a plus de 6500€ pour qu’au final le canapé fais mal au dos. En magasin le canapé étais très confortable, ce qu’ils on apporté n’est pas pareil. Le canapé fais très mal au dos, pas du tout confortable et il y a même des défauts. Avant d’acheter le canapé service tres gentil, mais le service client après vente pas du tout agréable. Une enseigne comme château d’ax devrait nous proposer un changements surtout après un achat aussi élevée qui ne vaut pas du tout sont prix. Très déçu.

Anh T. C. L.

Une très mauvaise expérience pour ma part. Je suis venu pour un Silvia (canapé de salon en coin relax motorisé). Les vendeurs sont très beaux parleurs et très convaincants pour vous vendre leur marchandise, mais incontactables quand il s'agit du service après vente. Des delais tres longs entre la commande et la livraison, + de 12 semaines pour un modèle supposé être en stock et en promo. De plus j'ai payé pour une livraison à domicile "jusqu'au pas de la porte" que je n'ai pas eu : au lieu de ca, ils ont baratiné mon papa à un moment ou je n'étais pas dispo, pour qu'il aille lui-même chercher le canapé dans un de leurs entrepôts a anderlecht que le delai d'attente allait encore s'allonger s'il n'y allait pas. J'etais furieux !! Bref un véritable scandale. A part ca, le canapé est OK sans plus. Avec le recul je regrette de ne pas avoir fait plus de recherches, pressé de m'installer, j'ai sombré dans la facilité que ce magasin était juste près de chez moi, et je n'aurais jamais du.

Xavier C.

Nous sommes allez chez eux hier après midi, pour regarder les prix des canapés en cuir , mais de suite après être rentré dans le magasin ,un vendeur soit disant de canapés ,je le considère plutôt vendeur de tapis .
Il nous a pas lâcher pendant 40 minutes pour nous raconter n'importe quoi nous l avons laissé parler , et puis d un seul coup il est devenu tout rouge , et il nous a dit ,que l on devait allez rêver ailleurs . Je pense que tout le personnel de de magasin y compris le gérant devrait être virer . Un courrier en recommandé,va être envoyé à la direction.

erecommandé va être envoyé à à la direction

Bea H.

Si vous voulez un très bon divan c'est là qu'il faut aller. Cuire 3 catégories ou tissus 2 catégories. Très grand choix de modèles. Et ce n'est surtout pas plus cher qu'ailleurs que du contraire si on prend en compte la quantité en plus. Personnel très gentil et à l'écoute. Le divan est fait en usine pour vous selon votre choix. Délais d'attente 3 mois.

Fabrice D. G.

J'ai acheté un canapé à un prix élevé chez eux en pensant que je payais pour de la qualité. Malheureusement pour moi après 6 mois toute la couleur partait et apres 1 an d'échange de mail ils estiment qu'ils ne sont pas responsable et sous-entendent que c'est de ma faute. Donc voilà je me retrouve avec un canapé que je dois cacher sous un plaid quand j'ai des invités et suis bon pour en acheter un nouveau. Si vous voulez vous faire arnaquer foncez chez château d'ax ils font ça avec un tres grand professionnalisme.