Doorsolutions - Berlare

Tine N.

Wij deden een beroep op Door Solutions voor een stralingsdeur met ruitje.
Na goedkeuring van de offerte werd gezegd dat het kleine ruitje niet meer leverbaar was, dat er een meerkost zou zijn, te nemen of te laten, de eerste meerkost.
De afwerking was nogal slordig, de deur was vuil, met schade aan de hoeken. De scharnieruitfrezingen zaten op de verkeerde plaats, waardoor ze extra werk gehad hebben om ze te plaatsen. Het ruitje en de latjes waren niet geleverd. Ik werd voor de keuze gesteld: ze sturen het op en ik laat het zelf plaatsen door een schrijnwerker, of zij komen het plaatsen en ik moet opnieuw de verplaatsingskost betalen.
Om al deze redenen had de werfopvolger overleg proberen plegen met de zaakvoerder van door solutions om een korting te krijgen op de afgesproken factuur. De zaakvoerder meende dat alles perfect was en stuurde zelfs nog een extra factuur voor de extra uren werk.
In totaal heeft mijn deur mij €5638.55 gekost, ik ben zelf beschaamd als ik het lees.

Karl D.

Meerprijzen betaal je graag voor vakmanschap, maar hier krijg je dit laatste totaal niet.
Slordig, laattijdig en alle kosten voor eigen nalatigheden en fouten wentelt men af op de klant. Grote ontgoocheling.

Philippe V.

Wij hadden een bijzonder onaangename ervaring met deze firma: de deuren werden veel te laat geleverd (nochtans stond de leverdatum contractueel vast) en op overige terechte klachten werd nooit adequaat gereageerd. Drie jaar (!) nadien proberen zij ons zelfs nu (plots) te vervolgen wegens het niet betalen van een saldofactuur ondanks het feit dat zij gewoon hun contractuele verplichtingen nooit zijn nagekomen. Ook bijzonder duur: voor de rest van ons hotel werken we nu met een andere firma die zeker 30% goedkoper is voor een nog veel betere kwaliteit van akoestische- en branddeur.

David D. M.