Doyon Després - Brossard, Québec

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 8505 Bd du Quartier, Brossard, QC J4Y 3K4, Canada.
Téléphone: 8664441110.
Site web: doyondespres.com
Spécialités: Magasin de fournitures pour restaurant, Magasin d'articles de barbecue, Magasin de matériel de cuisine.
Autres données d'intérêt: Drive disponible, Livraison, Retrait en magasin, Achats en magasin, Assistance dans d'autres langues, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Wi-Fi, Wi-Fi, Possibilité de faire des courses rapides, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit, Parking gratuit.
Avis : Cette entreprise a 185 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

📌 Emplacement de Doyon Després

☎️8664441110

⏰ Horaires d'ouverture de Doyon Després

Lundi: 08:30–17:00
Mardi: 08:30–17:00
Mercredi: 08:30–17:00
Jeudi: 08:30–20:00
Vendredi: 08:30–20:00
Samedi: 09:00–17:00
Dimanche: 10:00–17:00

Doyon Després: Votre Reliance en Équipement de Cuisine et Barbecue

Située à l'adresse 8505 Bd du Quartier, Brossard, QC J4Y 3K4, Canada, Doyon Després est une enseigne bien établie qui se spécialise dans l'offre de fournitures pour restaurants, articles de barbecue et matériel de cuisine de haute qualité. Avec une offre variée et des services orientés client, cette boutique est un véritable refuge pour les passionnés de cuisine.

Informations Pratiques et Contact

Pour ceux qui cherchent à contacter ou visiter Doyon Després, voici les informations essentielles :
- Téléphone : Vous pouvez les joindre au 8664441110.
- Site Web : Pour plus d'informations, visitez leur site doyondespres.com.
- Service Disponible : Ils offrent un Drive, une Livraison, ainsi que la possibilité de Retrait en magasin. Que vous préfériez faire vos courses rapidement ou avoir l'assistance dans d'autres langues, ils y font face avec professionnalisme.
- Accessibilité : L'accès est facilité pour tous, avec un Parking accessible en fauteuil roulant, des entrées accessibles et des fasces de vente accessibles en fauteuil roulant. De plus, ils offrent un Wi-Fi gratuit pour les clients.

Spécialités et Avis des Clients

Spécialités : Doyon Desprès est reconnu pour ses trois principaux domaines d'expertise :
- Magasin de fournitures pour restaurant
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin de matériel de cuisine

Les avis des clients reflètent une expérience globalement très positive. Avec 185 évaluations sur Google My Business et un avis moyen de 4.3/5, il est évident que beaucoup apprécient les produits et le service offerts. Par exemple, un client a partagé son expérience enrichissante en participant à des cours de cuisine, louant le chef et les recettes savoureuses. Un autre a exprimé sa satisfaction pour l'achat d'un Kamado Joe Big Joe 3, félicitant encore le service.

Cependant, il est important de noter que certains clients ont rencontré des problèmes occasionnels avec le système de livraison et de ramassage, mais ces incidents sont mineurs et n'ont pas terni l'image globale de l'entreprise.

Recommandation Finale

Si vous êtes à la recherche de matériel de cuisine de qualité et à des prix abordables, ou si vous souhaitez améliorer vos compétences culinaires par le biais de cours, Doyon Després est sans nulle doute la boutique qu'il vous faut. Pour une expérience optimale, visitez leur page web doyondespres.com où vous trouverez tous les détails de leurs produits et services. N'hésitez pas à les contacter par téléphone ou à passer commande en ligne pour profiter de leur service de Livraison ou de Retrait en magasin. Avec des options de paiement variées, dont les cartes de crédit, débit et mobiles NFC, et un parking accessible en fauteuil roulant, Doyon Desprès se compose pour répondre à tous vos besoins.

Pour profiter pleinement de l'expérience de shopping et des cours de cuisine proposés, visitez leur site web aujourd'hui et découvrez pourquoi ils sont la référence en matière d'équipement de cuisine et de barbecue à Brossard.

👍 Avis de Doyon Després

Mélanie C.

5/5

J'ai participé à deux cours de cuisine, soit les poissons & tartares, ainsi que végé. Cours instructifs et friendly. Le chef est super et les recettes sont succulentes. Belle activité à faire entre amies.

Samuel M.

5/5

J'ai régulièrement des soucis avec le système de livraison et ramassage; rien de majeur (commande incomplète, délais, etc.). Mais ça demeure ma boutique de référence #1 pour du matérielle de cuisine de qualité à bon prix. Très satisfait.

pascal 1.

5/5

Super belle expérience pour l achat d un kamado joe big joe 3. J ai adoré votre service, merci encore.

Jean-Kristof D.

2/5

J’ai commandé un cellier chez Doyon Després. L’achat en ligne s’est bien déroulé. Le prix était plus cher que chez Costco Entreprise, mais je voulais encourager une compagnie d’ici et aussi avoir la paix d’esprit.

1er problème
Sur le site, j’ai pris l’option Camion Doyon Després. Après avoir parlé avec un représentant du service à la clientèle, on m’a expliqué que ça n’allait pas être le cas et que ça allait être un sous-traitant. J’ai appelé pour avoir la date de livraison et on m’a confirmé qu’on allait me confirmer par courriel d’ici la fin de la journée. J’ai du rappeler deux jours après avoir vu que je n’avais toujours pas reçu de confirmation.

2e problème
À la deuxième livraison, un livreur d’une compagnie externe s’est présenté, seul, sans aide et sans masque. J’ai donc du aider le livreur à rentrer le cellier à l’intérieur. Je n’ai donc pas pu mettre le cellier à l’endroit qu’il était destiné.

3e problème
Après avoir inspecté le cellier, je me suis aperçu qu’il était endommagé à plusieurs endroits. Ce qui a été le plus surprenant c’est que le cellier n’était pas neuf (démonstrateur) malgré le fait que le cellier que j’ai acheté devait être neuf. J’ai donc contacté le service à la clientèle et on m’a offert de me créditer la livraison et 100$, ce qui, selon moi, n’était pas suffisant vu le prix d’achat, les dommages sur le cellier ainsi que le fait que le cellier n’était pas neuf. De plus, le cellier avait plein de traces de doigts et ne semblait pas avoir été nettoyé entre son séjour sur le plancher du magasin et l’arrivée chez moi. Selon eux, le nettoyage aurait été fait mais c’est très difficile à croire vu l’état à son arrivée.

La directrice du service à la clientèle m’a, par la suite, fait une offre à 150$, ce qui n’équivaut pas à 10% de la valeur d’achat du cellier. La deuxième option était de revenir le chercher et me rembourser. Aucune offre de remplacement, ni même d’excuses de sa part. Sébastien du Service à la clientèle a été très compréhensif et a offert ses excuses pour le désagrément. J’ai, ensuite, appelé la directrice au service à la clientèle, Stéphanie, et j’ai laissé un message sans aucun retour de sa part. Leurs produits démonstrateur étant vendu à 20-25% de rabais; un rabais de tout juste 10% pour un cellier usagé/démonstrateur me semble bas.

Pour ceux qui pourrait douter que c’est réellement un démonstrateur qui a été livré, j’ai joint en pièce-jointe une photo de la fiche descriptive qui était à l’intérieur du cellier.

Sébastien m’a par la suite recontacté pour savoir ma décision et m’a aussi expliqué que je pouvais avoir un remplacement, ce qui, selon moi, était la meilleure option. Le remplacement a pris 11 jours avant d’être reçu. Pour le délai, je peux comprendre étant donné que le cellier était en rupture de stock chez le fournisseur.

Pour la deuxième livraison, le service à été correct. Ce fut tout de même un sous-traitant, même si on m’avait confirmé que la livraison allait être fait par eux-mêmes. Ils utilisent un système de suivi de commande qui est supposé nous avertir à l’approche du livreur (en ligne, voir photo en pièce-jointe). Le système semble non-fonctionnel et les livreurs sont arrivés sans pré-avis ce qui n’est pas pratique. Quelques petites égratignures ont aussi été faites sur les murs et plafonds dans la cage d'escalier vers le sous-sol, et je crois que ça aurait pu être évité avec l'utilisations de "straps" de déménagement.

Bien que la situation est maintenant réglée, ce fut une experience désagréable et en dessous de mes attentes.

MISE À JOUR 3 MAI 2021: En réponse au commentaire de la part du responsable ci-dessous, je tiens à préciser les faits. J'ai effectivement refusé le rabais de 200$ (150$ de rabais et remboursement de la livraison) car je trouvais le montant insuffisant vu les défaut sur le cellier et le fait que Doyon Després a essayer de m'envoyer un cellier démonstrateur pour le prix d'un neuf. De plus, il est toute à faire normal que le remplacement a été à leur frais car c'était leur erreur (d'envoyer un cellier usagé pour le prix d'un neuf)