IKEA Tours - Tours

Lucas

Nous y passons toujours des bons moments. Avec des meubles achetés ou objets de bonnes qualités. La disposition des meubles est toujours bien pensée !
Mention spéciale pour leurs nouvelles lampes 😍

thierry F.

Des rayons vident lors de chaque visite c est fatiguant pas de couette la dernière fois pas de boîte et de couvercle c est fois il faudrait apprendre à gérer les stocks
de plus la qualité baisse mais pas les prix (meuble pax notamment)

alexandra L.

Très mauvaise expérience il est 19h25 quand nous décidons de manger un snack et là l’employée refuse de refaire cuire des frites et préfère rester sur son téléphone portable au lieu de servir les clients alors que le magasin est sensé fermer à 20h. Je ne savais pas que les téléphones portables étaient autorisés sur son lieu de travail.

Mathieu C.

Une étoile parce que l’on est obligé… nous habitons à 1h30 du IKEA le plus proche. commande internet faite au mois de Décembre, et retourné dans la foulée car cela ne nous convenait pas. Jusque là rien d’anormal, sauf que cela fait bientôt 3 mois que nous attendons le remboursement de ce que l’on a renvoyé et personne n’est capable de nous faire le remboursement.
A fuire !!!

Melina C.

Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins… service déplorable
J’ai reçu des articles qui ne correspondaient pas à leur description… Retour fais par un transporteur de chez eux il y a bientôt 3 mois et toujours pas de remboursement. Tout le monde se rejette la balle et on ne peux même pas joindre les personnes concernées
Honte à eux

Laura D. A.

Service en caisse médiocre.
Une vendeuse en rayon cuisine nous a affirmé que le code-barres de la commande suffisait pour le paiement. Arrivés en caisse, on nous dit l’inverse, nous obligeant à tout refaire. Puis, une fois au contrôle à la de sortie, l’agent de sécurité confirme finalement que le code-barres de la commande était bien suffisant dès le départ ! Un vrai manque de communication entre les équipes, ce qui fait perdre un temps précieux aux clients. IKEA devrait vraiment améliorer la formation et la coordination de son personnel.

Océane F.

Expérience de moins en moins plaisante. Nous faisons presque 2 heures de route pour venir, et c'est normalement toujours un moment agréable notamment grâce à la diversité des articles proposés.

Néanmoins, il y a beaucoup de points noirs qui rendent l'expérience assez désagréable. Tout d'abord, en général, il y a énormément de ruptures de stock, et on ne trouve pas ce qu'on cherche. De plus, il y a un article qui n'était pas présent ou du moins, uniquement en démonstration,alors que c'était une nouveauté, et normalement les nouveautés sont censées être trouvables facilement. Résultat, je repars sans..

Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse du personnel avec qui j'ai eu affaire.

Juliette O.

Ikea est un lieu de convivialité, une expérience a vivre pleinement. J'adore y passer du temps avec ma famille, mes amis, ou même seule. Les prix sont raisonnables et le personnel très accueillant. De plus, il y a souvent des offres très alléchantes, grâce a la carte ikea family (gratuite).
Le restaurant suédois est bon et a un prix abordable, tous les mercredis du mois de septembre votre repas au dessus de 15€ est remboursé en bon d'achat dans le magasin. Testé et approuvé ! 🙌