IXINA Merksem - Antwerp

amira R.

Bien serviable et belle cuisine de Fatima et merci bc🌹

Wouter V. D. W.

Wij lieten vandaag onze droomkeuken uittekenen bij Ixina Merksem. Met de nodige expertise, vriendelijkheid en geduld van Eva, werd onze droom werkelijkheid (alvast voorlopig op papier). Wij hadden het gevoel dat ze ons na 3 uur goed genoeg kende om onze wensen goed in te schatten. Na een heel gezellige middag keerden wij tevreden huiswaarts. Nu nog geduldig wachten op het resultaat.
Wouter & Sofie

Amarjeet S. K.

Klanten en werken is niks voor hun. Alles is op voorhand betaald. Toch kunnen ze hun werk niet deftig volledigen. 25 jaar garantie trekt op helemaal niks. Spoelbak van keuken kapot na 3 maanden plaatsen van keukens. Bij contacteren om die ze repareren kunnen ze geen vaste dag vermelden om te plaatsen. De werkers zeer onbeleefd en totaal geen manieren om te werken. Nog steeds moet ik hun blijven contacteren om mijn keuken te repareren die al een week kapot is.

Ik raad niemand om hier hun keuken te kopen. De keuken zelf is van zeer slechte kwaliteit. Klanten dienst en klanten tevredenheid trekt op niks.

Behzad Y.

Heel heel selecht
ik zou hun nooit aanraden
na 1 jaar tijd heb ik nog niet mijn keuken klaar
Betaal aub 2000 euro meer bij andere firma maar niet bij hun zeker ixina merksem
na besteling van de keuken en na betaling na 6 maanden zeggen zij dat je heb niet dit besteld ?
en na 2 maanden kommen zij terug en zeggen zij fout met administratie of mijn collega heeft niet goed gezien
ondertussen je bent 8 maand zonder keuken
dan met reclama zeggen zij klanten geeft ons 10 op 10
leuggens

Mathieu

Ixina Merksem nam ons keuken project over na het faillissement van Ixina Sint-Job. Dit hebben ze zeer goed en vlot gedaan zonder dat we voor iets moesten inboeten. Onze plaatser Ronny heeft de keuken top opgeleverd en ging zeer goed mee in onze wensen en ideeën. Wij zouden heel deze werking zeker aanraden!

Patrick B.

je moet wel op voorhand betalen, maar ze slagen er niet in om alle onderdelen tijdig te bestellen, keuken is maanden geleden besteld geweest. vandaag geleverd maar ijskast en spoelbak manco. Hoe kan dit voor iets wat maanden geleden besteld is en een voorschot op betaald is? Gelieve mij een gelijkaardige toestellen te willen leveren die wel in stock zijn en liefst deze week nog daar de woning verhuurd is.
Ondertussen zijn we meer dan drie maanden later, dus eind november en probleem met spoelbak nog niet opgelost!!!
Echt triestig!!!

Na meerdere telefoontjes hebben ze vandaag zaterdag 30 november 2024 bevestigd dat ze maandagvoormiddag zouden landskomen om de spoelbak te plaatsen. Ik ben benieuwd!!
Mijn volgende stappen zullen gerechtelijke stappen zijn, in ben het moe. Koop hier niet, indien je dit wel zou doen, betaal nooit het volledige bedrag voor levering, wat ze wel eisen, maar doe het niet.

Haneet K.

Geen respect en verstand, bedrag van 30.000€ gelijk betaald voor keuken en kasten en moest 6 maanden wachten tot als ze geplaatst worden. Ook tijdens plaatsing van keuken en kasten was er schade gemaakt in huis. Werkers en plaatsers geen respect weten niet wat ze doen, consumeren van alcahol tijdens werk.

Rsly C.

Good at sales but disappointing during the installation and after sales. The project manager doesn't work every Tuesdays and Wednesdays and reply was always delay and doesn't return calls.

They left my kitchen unfinished last October 4 due to missing materials. One month after, they confidently say I can book the no parking sign (for the 2nd time around which costs 59€ per request) to complete the kitchen installation on November 29, but the kitchen fitter cancelled the night before.

Worst thing, Ixina asked me to pay the full amount on October 4 even though the kitchen is not 100% installed.

Not a happy customer here considering my kitchen is very small and now became smaller (thanks to Ixina) and they could not do something to fix my kitchen concerns.

I would definitely not recommend Ixina Merksem. They will just waste your time and money due to poor services.

Update: Contacted Ixina's customer service via call and email but I did not get any response ever since. They promised they will call me on December 6 but didn't call up to this day.