Kvik Schelle - Schelle

régine C.

Catastophique! Cuisine commandée en mars 2023 toujours pas terminée, nous avons payé la DERNIERE tranche (après menaces juridiques) en espérant que les choses bougent. Que des promesses! De plus le placeur qui a commencé le placement était incompétant nous avons déjà refait le caisson avec spots à nos frais...je vous passe les détails nous n'avons eu que des soucis.

The P.

L' employé nous a orienté et donné de bons conseils. Ici, c'est de la qualité.

Mieke M.

In het begin gestart met een hele aangename ervaring m.b.t. de verkoop van onze keuken. Echter bij het plaatsen wordt gevraagd om op voorhand het volledige bedrag te betalen, wat nu ook wel duidelijk blijkt waarom dit zo is. Zeer teleurgesteld in dienst na verkoop. We hebben gekozen voor een houten werkblad en zijn ons bewust dat dit gevoelig is voor vlekken. Echter als er bij plaatsing vlekken aanwezig zijn op het werkblad en ik voor enig gebruik zelf aan de slag moet met schuren en meegeleverde olie stel ik me hier toch vragen bij. Nadien kwam er een technieker langs die het volledige werkblad machinaal geschuurd en geolied heeft (hoewel hij bleef beweren dat de vlekken zichtbaar zijn door lichtinval op het werkblad). Nadat de olie was opgedroogd bleven er vlekken zichtbaar en leverde ik opnieuw foto's aan. Enige reactie vanuit Kvik is dat ze blij zijn met zo een mooie realisatie en wordt er geen respons gegeven op mijn klacht i.v.m. het werkblad. Nogmaals een tegenreactie ingediend maar enig antwoord/oplossing blijft uit. Zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Katrien D. G.

De verkoop, de plaatsing en de diensten naverkoop van onze keuken werden heel professioneel uitgevoerd. De voorbereiding tot aan de plaatsing wat aansluitingen water en elektriciteit betreft, hebben wij zelf gedaan.
Kvik legde ook veel flexibiliteit aan de dag om de plaatsing telkens opnieuw op te schuiven en in te plannen omdat onze pas bezette muren trager uitdroogden dan voorzien. Alle afspraken werden heel correct uitgevoerd en we kregen ook nuttige tips. De keuken zelf beantwoordt ook volledig aan de verwachtingen. We kunnen Kvik dus zeker aanraden!

Jeroen D.

Keukenfront vertoont na 2 jaar lakfouten. (blazen in de lak).
Kvik erkend dat dit onder garantie valt en wil front vervangen maar dan loopt het mis.
Na 8 maanden werd fout front geleverd dus geen stap verder.
Nog eens 12 maanden verder is er nog steeds niets gebeurd.
Front is niet meer in productie dus moet speciaal besteld worden... kan gebeuren maar dat duurt geen jaar en half

anthony D.

Super tevreden van onze nieuwe keuken van kvik schelle!

Van begin tot einde zijn we zeer professioneel geholpen geweest. De verkoper in de toonzaal (gaetan) heeft zeer goed met ons mee gedacht en bepaalde dingen voorgesteld waar we eerst zelf niet aan gedacht hadden.

We werden via mail zeer goed op de hoogte gebracht van hoe de levering er zou uitzien qua planning en wat we allemaal moesten voorzien vooraleer de toestellen konden geïnstalleerd worden.

De persoon die kwam installeren werkte (bijna onmenselijk :D) aan 1 stuk door zonder pauze. (dit hoefde uiteraard voor ons niet, maar hij werkt graag goed door zodat wij als klant snel konden gebruik maken van de keuken!)

Na-service is ook zeer goed verlopen, als je hier en daar nog wat vragen hebt!

We zijn super tevreden en blij dat we niet voor onze oorspronkelijke gedachte voor een ikea keuken zijn gegaan.

kwaliteit en service top!

Youri M.

Ongelooflijk tevreden van onze keuken.

KVIK heeft er mede voor gezorgd dat we onze droomkeuken hebben kunnen verwezenlijken. Het was een hele opdracht om ons werkblad van wel 6 meter lang binnen te krijgen, maar het resultaat is prachtig!

Fijne samenwerking met KVIK: Goede begeleiding, correcte opvolging en een echte vakman die onze keuken heeft geplaatst. Niets was teveel, zeer professioneel behulpzaam en vriendelijk. Ik zou iedereen KVIK schelle aanraden. Bedankt KVIK.

Joeri B.

Koop hier NOOIT een keuken !!! Onze keuken is nu een kleine 3 jaar geinstalleerd door KVIK en waren hier heel tevreden van. Midden februari merken wij plots een barst aan onze spoelbak, deze loopt naar het zitgedeelte van de keuken. Kvik hierover gecontacteerd aangezien er 5 jaar garantie is op werkbladen. Ze sturen dan een "expert" van jetstone (hun leverancier) die letterlijk 3 minuten is binnen geweest en zegt, ik weet niet wat de oorzaak is. Ongeveer een maand later nog niets gehoord van KVIK dus neem ik zelf contact op. Krijg ik een week later te horen dat de barst komt door "externe druk", zij beweren dus dat wij op het werkblad zijn gaan zitten of zware dingen hebben opgezet. Dit is totaal niet waar want wij dragen heel veel zorg voor ons materiaal !! Nu heb ik zelf eens een waterpas op de keuken gelegd en dan zie je dat het zitgedeelte een beetje doorhangt. Hierdoor komen er ongetwijfeld interne spanningen in de composiet en deze interne spanning zorgt dan voor een barst op het zwakste punt, de uitsparing van de spoelbak dus. Dit ook gemeld aan KVIK maar zij houden voet bij stuk dat dit onze schuld is (op gegeven moment waren ze zelf excuses aan het zoeken via thermoshock en dergelijke, belachelijk gewoon). Echt SCHANDALIGE service dus maar 1 raad, hier nooit uw keuken kopen !!