Linen Chest - Québec, Québec

OLFA O.

La semaine dernière, je suis allée avec une amie acheter une machine à café. Malheureusement, il n'y avait personne pour nous conseiller. En parcourant les différents modèles, mon amie a appuyé par inadvertance sur un bouton, ce qui a déclenché le coulage du café. Elle était très gênée à l'arrivée de la conseillère, qui, au lieu de faire preuve de compréhension, a eu une attitude désagréable. Elle nous a traitées comme si nous n'avions pas le droit de toucher aux appareils et a critiqué notre comportement. Cette expérience m'a beaucoup déçue. Je m'attendais à un service plus professionnel et accueillant. Je ne retournerai jamais dans ce magasin, car je considère que cette conseillère a manqué de professionnalisme.

Danielle P.

Dommage que nous ne puissions pas inscrire 0! PLUS JAMAIS Linen Chest. J'ai commandé en ligne, délai livraison 1 à 3 semaines, 1 semaine après l'achat un courriel me dit que ma commande est en route. Puis, plus de nouvelles. Je communique avec le service à la clientèle et on me dit qu'il faudra encore au moins QUATRE semaines de plus mais que cela pourrait être plus! Sérieux? Quel service pourri! J'ai annulé ma commande et je me jure de ne plus jamais retourner chez Linen Chest, aucun respect de leurs engagements.

Rémy C.

Première fois de ma vie que ça m’arrive: je me dirige vers la conseillère et lui demande: « Est-ce que tu connais les produits Berger Bouquet? » Bêtement et sans hésiter la dame me répond: « Vous. » Ne comprenant pas son intervention, je lui répond: « pardon? » Elle me répète tout aussi bêtement « Vous. On ne se connaît pas ». J’ai tout simplement répondu « ça va être correct ». En me dirigeant vers la caisse pour payer ce que j’avais déjà en main. Je travaille tous les jours avec de la clientèle, c’est mon travail. Jamais je ne me permettrais de manquer de respect à un client de cette façon en tentant de lui « montrer à vivre ». D’une arrogance inouïe.

Alexis

Je suis passé en magasin avant que ma commande en ligne ne soit prête. Les employés m'ont aidé à annuler ma commande en ligne pour pouvoir repartir avec les articles tout de suite. On m'a même fait remarquer que je n'avais pris qu'un couvre-oreiller au lieu de deux! Merci

C D.

Un excellent service personnalisé j'y vais depuis plusieurs années. Le personnel est constant, toujours avenant de mes besoins. Ce n'est pas le plus grand magasin de la chaîne, mais de loin le plus chaleureux et le meilleur service!

Vincent P.

Une de mes meilleures expérience de magasinage (d'oreillers) grâce à Martin. Très poli, plaisant à jaser et une très bonne approche de vente (essai des produits sans regarder les prix. Ne nous a pas rusher vers une vente et s'assurait même que notre choix était validé avec certitude.

Sans son aide nous aurions définitivement fait un choix hâtif.

Merci Martin!

johanne L.

je suis aller 2 fois Jacqueline ma servi une fois acheter couvre lit et rideau arrive a maison pas beau retourner le lendemain et encore jacqueline pour tous changer pour autre chose merci de son service et sa patience tous ce quel ma conseiller es tres beau tres tres bon service avec jacqueline les autre employees devraient suivre son exemple manque de sourire encore merci Jacqueline

Sarah F.

Ils n'avaient pas ce que je cherchais dans la première succursale visité, mais ils ont pu me diriger vers une succursale où il y avait ce que je voulais.