Made In Design - Printemps Lille - Lille

Armand D.

Expérience terrible.
Commande avec plus d’un mois de retard sans information.
J’ai dû demander plusieurs fois des nouvelles car ils ne communiquent pas.
Service SAV désagréable qui n’assume pas leurs erreurs, préférant rejeter la faute sur le fournisseur.
J’ai normalement obtenu (après de nombreux échanges) un bon d’achat de 100e utilisable sur leur stand. Sauf qu’ils ne fournissent pas de justificatif avec.
J’espère au moins pouvoir en profiter, à suivre

Je conseille de commander directement sur le site de made in design

Eric J.

Commande d’un miroir de grande taille livré avec 1 mois de retard.
A la livraison miroir cassé. Photos et réclamations envoyées au service client immédiatement. 8 jours après aucun retour du SAV malgré relance quotidienne par mail et appel téléphonique.
On frôle l’arnaque sous couvert d’un grand nom du commerce français!

Constance T.

Service de Made in Design catastrophique.
Commande passée le 24 juin 2022.
Les produits étaient indiqués en stock et livrés sous quelques jours.
En mi juillet, n'ayant toujours pas de nouvelle de la livraison, je contacte le Service Client qui me précise (après 2 relances) que les produits seront envoyés fin août ou me propose un remboursement. Je demande donc le remboursement.
Je les ai depuis relancé 3 fois pour obtenir mon remboursement.
Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant que les produits sont expédiés...
Sauf que je les ai depuis commandés ailleurs et reçus en 1 semaine 😉

Bref, non respect des délais / non réponse aux différents mails envoyés au Support Client.

Antoine G.

Service client catastrophique / service de suivi des commandes catastrophique.
Commande passée mi août pour une livraison sous 2 semaines
Les produits étaient indiqués en stock et livrés sous quelques jours.
Je contacte le Service Client qui me précise (après 4 relances) que les produits seront envoyés prochainement (sans date exacte). Je demande donc un geste commercial, on me dit oui au téléphone et je ne reçois aucune confirmation.
Nous sommes mi septembre, je ne sais toujours pas où en est ma commande qui a pourtant été réglée intégralement il y a maintenant un mois.
Non respect des délais / non réponse aux différents mails envoyés au Support Client / non respect des engagements

Bonjour, je peux vous transmettre mon numéro de commande à quelle adresse mail ? Merci par avance

Andrea D.

Service client médiocre. J’ai commandé un cadeau pour ma mère pour pouvoir lui offrir à Noël, on m’a confirmé que je l’aurai à temps. 2 jours avant Noël, toujours rien , après 20 tentatives j’arrive enfin à avoir une personne au téléphone qui me dit qu’ils ont oublié de me prévenir mais qu’il y a un retard d’une semaine sur ma commande et que je l’aurai après noël, j’accepte, de toute façons je n’ai pas le choix. On est le 24 janvier et je n’ai toujours aucunes nouvelles de ma commande. Le service client me met à constamment en attente puis raccroche. Je me rend alors en magasin, on m’indique que les deux personnes de chez made in design sont parties prendre leur pause en même temps et que je ne pourrais voir personne avant 40 minutes, je n’avais pas le temps d’attendre. Inadmissible. Je ne sais plus comment faire.

Marine P.

Commande passée le 23/11. Livraison sous 4-5 jours Nous sommes le 2/12, pas de mail de tracking reçu, au téléphone ça se renvoie la balle, c’est parti, puis finalement non ce n’est pas parti, personne n’est capable de donner des informations correctes. Une honte. Merci de gâcher ce cadeau qui doit être offert demain. Site à fuire, pas sérieux, extrêmement déçue, aucun professionnalisme. J’aurai du me fier aux avis sur internet et aller voir ailleurs.

Antonio V.

J’ai effectué une commande de papier peint qui a été annulée, sans même que j’en ai été informé. De mon côté, j’avais déjà pris contact avec un peintre pour le placer et payé un acompte que je ne récupérerai pas. La raison invoquée par Made in Design, le produit est indisponible chez leur fournisseur. Une consultation rapide sur le site de Petite Friture permet de voir qu’il est toujours bien produit et en vente. Aucun geste commercial ne m’a été consenti pour la perte de mon acompte. Pour un site comme le leur, c’est absence de réaction est inadmissible, d’autant plus que je suis un client régulier. À l’avenir, je commanderai sur d’autres sites, bien plus fiables. Antonio VOLPICELLI

Jeanne T.

Suite à un souci de livraison d’un article, j’ai finalement pu recevoir ma commande. Après quelques semaines, le problème a été traité m’apportant entière satisfaction. L’équipe Made in Design a été très arrangeante. Je recommande !