Pandora - Anjou, Québec

Graham M.

Très décevant, j'ai passé ma commande dimanche soir et le lendemain, ils m'envoyerent un courriel confirmant que ma commande était prête. Je suis donc passé le soir même prêt a avoir ma commande et repartir chez moi.. bien non! Ils avaient absolument besoin d'une piece d'identité PAPIER, et avec PHOTO, sans que cela sois mentionné dans le courriel. Ils m'ont donc renvoyé chez moi et je suis repassé le lendemain avec une pièce d'identité avec PHOTO et PAPIER.. personne n'y a même jeté un coup oeil 🤦 La dame qui s'est occupé de ma commande s'est contenté d'un bonjour et a pris un téléphone le temps qu'elle me préparait ma commande, dans une boîte de sac Ziploc, dont elle même avait l'air perdue dedans. En plus, voici comment j'ai reçu le bijou emballé: mal placé et même égratigné... une vraie honte.. Au prix que ça coûte, je me serais attendu a un service d'une meilleure qualité. Je ne me contenterai plus de magasiner ici.

Lisa N.

Je n’ai pas assez de mots pour exprimer la déception que je ressens face à l’expérience que j’ai reçu aujourd’hui chez Pandora. J’ai acheté une bague pour Noël à ma fille, mais malheureusement elle ne l’aimait pas et elle était trop grande pour elle. Je suis donc retournée à la boutique pour demander un remboursement et laissez moi vous faire part de mon insatisfaction quand on m’a dit que la bague ne peut être remboursée car elle avait soit disant déjà été portée parce qu’elle présentait des marques d’usure. Ma fille n’a JAMAIS porté cette bague sauf pour l’essayer le jour de Noël. Comment ma fille pourrait porter une bague trop grande pour elle? C’est ridicule et cela veut donc dire que Pandora vend des bijoux déjà portés ou du moins abîmés. C’est la DERNIÈRE fois de ma vie entière que j’achète un bijou chez Pandora et pourtant je suis cliente depuis des années! La qualité est de plus en plus décevante et le service est horrible!

* Le soir même, j’ai appelé votre service client qui a été d’accord pour me donner un coupon d’achat de la valeur de la bague. Il s’avère que j’attends toujours ce coupon (que je n’aurais probablement jamais). Conclusion, bijoux de qualité qui laisse fortement à désirer, service client en boutique et hors boutique catastrophique! Pandora, c’est terminé pour moi!*

Mwag

Expérience exceptionnelle ! Le service était impeccable, avec une équipe à l’écoute, professionnelle et très réactive. Chaque détail a été pris en compte pour assurer une satisfaction totale. Merci encore pour cette expérience parfaite

nawres B.

Je souhaite signaler une mauvaise expérience avec le personnel de votre boutique. Lors de ma visite , j’ai constaté un manque de professionnalisme , comme manque de courtoisie, refus d'aider. J’espère que des actions seront prises pour améliorer l’accueil des clients.

Ines K.

Super expérience chez Pandora ! Maissa m’a accueillie avec professionnalisme et gentillesse. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Service impeccable, je recommande !

Cyril N.

Belle expérience dans la boutique d'Anjou avec une mention pour Zoé pour sa patience, son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire. C'est toujours plaisant d'être servi par une personne qui aime son travail.

Rachel I.

Merci à la magnifique Zoé pour son incroyable service 🥰

Yenifer H.

Excellent service; les vendeuses sont rapides, courtoises et professionnelles. Je recommande fortement de faire affaire avec Janice, Denshia, Camille et Alicia pour un service de qualité.