Planet Meubles - Bruxelles

Anas A.

Malheureusement, après plusieurs échanges de notre fauteuil défectueux, le magasin a refusé de procéder à un nouvel échange. Nous sommes d’autant plus déçus que le fauteuil coûte 1490 €, et il a dû être remplacé deux fois, avec des attentes de trois semaines à un mois à chaque fois. Cela sans compter les déchets à évacuer et l’organisation que cela a impliqué chez nous. Nous avions également demandé un geste commercial, mais nous n’avons reçu aucune réponse.

Lorsque nous avons demandé quoi faire maintenant, la réponse fut : « Je suis juste vendeuse. » De plus, le suivi de la fabrication n’est pas satisfaisant, car les trois fauteuils que nous avons reçus étaient tous différents et présentaient chacun leurs propres défauts.

Avant d’acheter chez ce magasin, je me rendais toujours chez Roi du Meuble et n’avais jamais rencontré de problème avec leur service client. J’avais pensé que ce magasin, très proche de chez moi, serait également de bonne qualité. Malheureusement, l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Nous ne recommandons pas ce magasin en raison du manque de suivi et de considération pour la satisfaction des clients.

Hanane E.

Très contente de mon achat chez Planète Meuble ! J’ai pris une chambre à coucher et une grande armoire, tout est de bonne qualité. Merci à Manele (la vendeuse) pour son accueil et ses conseils, elle est top ! Je recommande +++

Ines B.

Service au top! Super achat je recommande.
Merci à lina( vendeuse) qui a pris de son temp pour nous conseiller.

kuzhina S.

Arnaque complet!ils ont affiche les anciens prix il y ont rajouter le prix barre comme quoi c'est en solde pas du tout. J'ai été voir il y a de ça quelques mois et je fait une photo avec les prix ,c'est toujours le même prix, pas sérieux du tout !❌️

Madalina S.

Je ne le recommande pas, j'ai commandé une table, nous avons attendu 10 semaines, la vendeuse nous a appelé pour nous dire que la table serait livrée, mais la journée a passé et nous n'avons reçu aucune table. Je les ai appelés et j'ai reçu une réponse après avoir vérifié que la table n'était même pas faite. Alors j'ai attendu encore 6 semaines. Sans parler des chaises, tu rentres chez toi car elles seront livrées demain, mais en fait elles ne sont pas livrées car je ne sais pas, personne ne sait où sont les chaises et ce qui leur est arrivé. Prestation 0 sur 10.

Anissa B.

Très beau magasin avec un vaste choix de meubles. Nous voulions un canapé, nous y avons trouvé un vaste choix et aussi joli que confortable.
Nous sommes restés près de 2h avec mon mari, j ai posé 100 questions sur les fauteuils (choix des couleurs, nombres de places, choix du revêtement, temps de commande, livraison, qualité ect ... ).
Les vendeuses y sont particulièrement sympathiques et avec une grande patience avec les clients un peu exigeants (Comme moi 😅) particulièrement la vendeuse Lina qui s est occupé de nous tout en nous laissant la liberté et le temps de réfléchir sans nous mettre de pression mais vraiment pour nous accompagner et nous conseiller dans notre choix. Elle nous a aidé avec les critères que nous voulions et tout ça avec beaucoup de sympathie. Vous me direz que le client est roi sauf que de nos jours trouver un tel service et une belle qualité de produits est très rare. Je recommande le magasin sans hésiter 🥰

MB

Un immense merci à Selin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accompagner avec patience et de précieux conseils dans le choix de mes meubles. Son écoute et sa disponibilité ont fait toute la différence. Une vendeuse exceptionnelle que je recommande vivement !

Ayshe M.

Magasin très bien rangé et très propre. Meubles de qualité, lits super confortables et canapés très jolis et confortables également. J'avais déjà acheté des chaises chez eux, aujourd'hui nous avons acheté un canapé. La vendeuse était super sympa elle nous à très bien accueilli, nous a laissé du temps pour tester le canapé et réfléchir, elle a aussi aidé pour faire un bon choix pour la couleur et le tissu. Je recommande si vous cherchez des meubles confortables.