Proxichauf - Villers-la-Ville

Fabian F.

Ne surtout pas travailler avec eux, chantier commencé début juin 2024, travail hasardeux, demandes non respectées. Nous avons dû réclamer et faire recommencer certaines choses car les pentes d’évacuation n’étaient pas respectées.
À côté de ça, nous avons payés les factures pour la commande de la chaudière, du boiler thermodynamique et des radiateurs, 2 mois et demi après la commande, tjrs pas de marchandises livrées. Nous découvrons début octobre qu’ils seraient en cessation d’activité. Plus aucun contact possible par téléphone, ni par e-mail.
Société fantôme qui n’exerce plus et profite de l’argent de ses clients.
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait sans hésiter.
L’adresse n’est plus correcte, ils ont déménagés à Ransart depuis qques années déjà.

Anne D. M.

Proxichauf m'a beaucoup aidée ces dernières années pour l'entretien des chaudières. Impossible de les atteindre ces derniers jours. Je viens d'apprendre (sauf erreur) la fermeture de l'entreprise.

Muriel P.

Pitoyable ! Impossible de ne pas leur moins que 1/5. J'aurais mis ZERO!
Appelé par mon assistance AXA, Proxichauf a accepté d'intervenir "d'urgence" suite à un sinistre subi après les pluies torrentielles du 18 juin. SMS reçu le mercredi PM. L'assurance annonce une intervention dans les 24h, un appel dans les 2h. Deux jours plus tard, malgré de nombreux messages laissés sur le seul répondeur qui s'enclenche, malgré que Proxichauf ait promis à mon courtier qu'il intervenait dans la journée, cette société n'a même pas daigné m'appeler pour fixer un RV. Je suis donc restée dans l'attente d'un dépannage avec des risques sérieux d'aggravation de la panne. Nous avons annulé des RV pour être présent lors de leur intervention si ne s'est jamais faire ! Silence total. Pourquoi accepter une intervention si c'est pour laisser les gens dans l'embarras, pourquoi ne même pas avoir le respect et la politesse de contacter les clients ? Si vous n'avez pas la possibilité d'intervenir alors n'accepter pas les missions. A éviter !

WILLY F.

Pour un dépannage d'urgence nous l'avons attendu pendant deux jours, Ils ne sont jamais venu.sans prévenir d'une éventuelle impossibilité. Impossible de les joindre par téléphone, j'ai personnellement laissé plusieurs messages..sans suite. Au moins ils s'il ne font rien, on ne pourra pas dire qu'ils sont incompétents

Lo C.

J'ai fait appel à cette société pour régler un problème de chauffage. Un ouvrier est venu à la date et heure fixées. Étant contente, j'ai recontacté cette entreprise pour un autre travail. Personne n'est venu, car je n'avais pas répondu à un message sur Messenger... Je les attendais à mon domicile pendant une demi journée avant de les contacter pour les entendre me dire que le message envoyé sur le net était resté sans réponse donc que le rdv avait été annulé. Un peu déçue d'avoir perdu mon temps et de ne pas avoir été mise au courant via téléphone de cette annulation (le canal internet n'étant pas toujours utilisé par les soins). Dommage... Par conséquent, je ne ferai plus appel à eux même si le personnel semblait compétent.

Mario G.

Vos ouvriers sont arrivés chez mes parents à 15h30 jusqu’à 18h30... et pas jusqu’à 19h30-20h mes parents ont attendu plus de 3 ou 4 semaines avant leurs visites...vos ouvriers n’ont pas été honnête avec vous non plus apparemment ! J’ai des photos qui vous prouvent l’heure que je vous ai donné sur mon premier message puisque je suis parti en même temps ! Je voulais arrêter la camionnette pour avoir une explication avec l’un de vos deux ouvriers car il a eu un comportement désagréable et provocateur en vers moi donc un client puisque j’habite chez mes parents ! Enfin voilà, il faut aussi bien accepter les avis négatif lorsqu’ils y a un problème de ce genre si vous accepter les avis positif lorsque vous avez accompli du bon travail ! Et oui je vous souhaite encore de connaître le décès du mère. Bonne continuation et surtout soyez sûr d’avoir de bons ouvriers honnête et correct dans votre société, avant de prendre leurs défenses sans savoir si ils vous ont bien dit la vérité !

viirgiiniie B.

Société a éviter

Ne vient pas le jour prévu et ne préviens même pas et cela à 2 reprises
Se trompe dans le raccordement d’une pompe à chaleur et remet la faute sur les autres, n’assume aucune faute, remet la faute sur autrui (défaut dans appareil, c’est la faute au constructeur. Ne répond pas au mail, c’est la faute à la boîte mail. Ne vient pas aux rdv convenus, c’est la faute à l’ouvrier, etc.)
Travail bâclé
Ment ouvertement à ses clients (preuves à l appui)

Je déconseille vivement !!!!

Eddie C.

Incroyable, depuis le mois de mars, avant le confinement une demande de devis est en cours, passage du commercial et ensuite plus rien rappel par mail, téléphone à plusieurs reprises je vais traiter avec des étrangers beaucoup plus réactif une pauvre Wallonie.