STG Badkamers Hasselt - Hasselt

Tom V.

Zeer slechte ervaring met STG - absoluut niet aan te raden!

Wij hebben als jong koppel een woning gebouwd en in totaal meer dan €25.000 uitgegeven bij STG. Helaas heeft deze keuze ons ontzettend veel tijd, energie en frustratie gekost. We hebben drie jaar moeten wachten om alles geleverd te krijgen, en zelfs nu, zijn we nog altijd op ons laatste stuk aan het wachten: een spiegel van "€250" dit is gewoon een schande.

Tijdens het hele proces kregen we de helft van onze bestellingen niet of niet zoals afgesproken geleverd. Toen we probeerden de rekening correct te betalen, eindigde ons dossier bij de deurwaarder omdat STG onjuiste facturen stuurde en alles van geen kanten klopte. Iedereen wil een correcte rekening betalen, maar STG was niet in staat om dit te leveren.

We dachten dat onze problemen voorbij waren nadat we het dossier eindelijk hadden afgerond, maar besloten toch nog om die ene spiegel bij hen te kopen. Ondanks al onze eerdere problemen bleven we het goed vertrouwen geven. We moesten drie keer naar het magazijn komen omdat het magazijn was verhuisd en ze de spiegel niet konden vinden. Toen we hem eindelijk mee naar huis namen, bleek er een barst in te zitten! Vervolgens moesten we bewijzen dat die schade niet door ons veroorzaakt was.

We bestelden een nieuwe spiegel, gingen die ophalen en weer bleek er geen spiegel voor ons klaar te staan. Uiteindelijk wilden we ons geld terug, maar nu blijkt dat ze de spiegel hebben gecrediteerd en het bedrag zomaar hebben afgetrokken van het eerdere, al afgesloten dossier.

Kortom, deze zaak klopt van geen kanten! We raden iedereen ten zeerste af om hier iets te kopen. De service is chaotisch, de communicatie is slecht, en het lijkt wel of ze hun klanten als speelbal gebruiken. Houd je geld in je zak en ga ergens anders heen! Dennis en Gianluca klanten service 0,0 ze lachten je gewoon uit aan de telefoon. I.p.v. in oplossingen te denken lacht men u gewoon uit aan de telefoon.

An-Michèle H.

Het is altijd een plezier om samen te werken met Rudi en Luk. Dankzij hun expertise, enthousiasme en klantgerichte aanpak wordt elk project tot een succes gebracht. Onze dank daarvoor!

Sarah B.

Wij zijn bij STG terecht gekomen door vrienden en hadden al reeds enkele winkels gedaan; X2o, Van Marcke...
We werden vriendelijk onthaald door Rudi en hij heeft ons door de toonzaal op sleeptouw genomen en ons prachtige materialen laten zien! Ook kregen we uitgebreid advies en uitleg waar nodig.
Prijs kwaliteit steekt STG er met kop en schouders bovenuit en wij keken uit naar onze nieuwe badkamer.

Wat blijkt na het bestellen van de materialen; onze douchedeur werd verkeerd besteld door onze aannemer. Wij hebben hierin het advies van Rudi gevolgd, namelijk "De vaste wand van de douche moet aan de kant van de kraan komen". Zo gezegd, zo gedaan en vervolgens hebben wij dit zo op offerte laten zetten.
Nu blijkt dat wij onze douche niet in kunnen doordat dit omgewisseld had moeten worden. Ons badkamermeubel staat namelijk in de weg! Dit terwijl wij duidelijk getekende plannen mee hadden genomen over hoe onze badkamer er ging uit zien.
Als klant heb je hier zelf geen verstand van en zijn wij afhankelijk van de professionals, namelijk onze adviseur bij STG en onze installateur. Nu zitten wij met een verkeerde douchedeur van bijna €3000 die niet wordt terug genomen.
Eerst werd ons telefonisch beloofd dat de douchedeur omgeruild zou worden en we de nieuwe douchedeur gewoon dienden te bestellen, maar wanneer wij naar concreet bewijs op mail hier naar vroegen, veranderde de zaak. De douchedeur kan opeens niet omgeruild meer worden.
Uiteindelijk dienden we een nieuwe douchedeur te bestellen en kregen we een schrale 10% korting bij de aankoop hiervan. We hebben nog meerdere malen contact opgenomen met STG om dit probleem op te lossen, maar er wordt steeds de kant van de aannemer gekozen, hoewel er aan de telefoon toegegeven wordt dat het een louche aannemer is.
De aannemer hebben jullie bijgevolg nog wel als klant, maar onze badkamer die nu toch vernieuwd moet worden door al het gepruts, zal alvast niet meer van STG komen.

Rudi F.

STG is gewoon een fijne werkgever ... wij als personeel doen ons best om de klanten op een professionele manier te begeleiden .
En ja .... uw droom badkamer wordt werkelijkheid, wij wachten en staan je zo graag bij ....bij STG ❤️

Sonja M.

We zijn vriendelijk ontvangen geweest door Wim, heeft ons hele goede uitleg gegeven. Fijn om daar een bezoekje te brengen 👍

Danique

We zijn uiterst tevreden over onze ervaring bij STG. STG biedt een ruim assortiment, variërend van betaalbare opties tot meer luxueuze producten. Gedurende het hele proces zijn we professioneel en fijn geholpen door Rudi. Rudi blonk uit in het bieden van zowel een luisterend oor als de helpende hand bij het samenstellen van onze badkamer. Rudi is kundig in het op-maat adviseren, rekening houdend met zowel onze smaak als portemonnee, om zo tot een voor ons ultiem resultaat te komen. Kortom: heel veel dank & we kunnen STG - en Rudi - ten zeerste aanbevelen!

Mariette P.

Als je hier op afspraak komt, wordt je héél goed geholpen👍enorm veel keuze hier, wij zijn zéér vriendelijk geholpen door Rudi,heeft echt alles goed uitgelegd en doet super zijn best om binnen een bepaald budget te blijven, echte topservice!!!!!
Fam. Vanderquaden

Annln V.

Ruime toonzaal, veel keuze. Verschillende stijlen weergegeven. Van klassiek landelijk tot modern. Vriendelijkheid is ok.