X2O Badkamers - Salles de bains - Zaventem - Zaventem

Morpheobe

Prix très élevés pour la qualité proposée. Les mise en scène ne sont pas toujours de très bon goût (association des couleurs et des meubles…). Point positif, parking facile et le magasin est suffisamment grand pour montrer tout leur catalogue, ou presque

al P.

J'ai acheté une baignoire Balneo (jacuzzi à bulles et jets d'eau " chez X2O... ça a toujours été la catastrophe pour allumer, éteindre, parfois je n'arrive même plus à l'éteindre. Un endroit qui devrait être relaxant se décline en véritable cauchemar pour les nerfs... il y a un réel défaut de conformité. je vais prendre mon courage à deux mains pour exiger une solution... je vous tiens au courant de leur réponse.... à suivre....... Toujours aucune solution apportée par X2o depuis des mois d'emails ! Je déconseille cette société pour absence totale de service après vente. De plus, alors que la loi exige que les pièces détachées soient disponibles durant 10 ans, ils m'informent ne plus avoir de pièces de rechange. Une véritable arnaque !

Google n'arrête pas de me censurer ! Dois-je également porter plainte contre Google ?

Margot B.

Je suis venue dans le but d’acheter. J’avais besoin d’un dernier renseignement avant de faire mon choix. J’ai voulu poser la question au Mr roux dans le magasin et celui-ci m’a demandé si j’avais un rdv Je lui ai dis que non et il n’a donc pas voulu entendre ma question (celui-ci est resté sans rdv pendant au moins 5 bonnes minutes). C’est après une longue attente dans le magasin qu’un autre vendeur, beaucoup plus sympa, m’a dit que si je souhaitais une réponse à ma question, je devais attendre sur le fauteuil (qui était vide à mon arrivée et bien rempli au moment où l’on m’a avertie que l’on ne s’occuperait pas de moi sans que j’attende dans ce fauteuil).
Je suis assez déçue de la manière dont j’ai été traitée.

Ayshe M.

Nous avons acheté une lave mains dans ce magasin, malheureusement cela n'allait pas et j'ai du aller pour le retourner. Nous avons eu une confirmation par mail d'une Mme Julie, le jour où on s'est présenté dans le magasin d'abord nous avons demandé à une personne si cela peut se faire dans son desk. Elle a dit "non", si vous avez eu une confirmation de Mme Julie, il faut voir avec elle. Par la suite nous avons vu la dame en question mais elle était occupé avec une cliente et cela a duré looooongtemps (1h30) et la dame de première desk est passée deux fois à côté et faisant signe "désolé" et en souriant... un petite moquerie. Puis 1h30 plus tard quand la personne qui pouvait faire l'échange allait prendre un deuxième client nous avons demandé si c'était bien avec elle pour le retour, et elle dit "pas du tout" mécontente qu'on la dérangeait à dit "non pas du tout, c'est un simple retour, cela peut se faire avec un des mes collegues"!! Du coup ses collègues qui étaient libre quand on est rentré, avaient des autres clients, et de nouveau nous avons attendus encore 30 min. Donc 2h dans ce magasin!!! Car la première personne n'avait pas envie ou était incompétente, la personne qui était sence le faire s'est débarrassé et nous avons perdu 2 heures le samedi. Heureusement que nous n'avons pas passé une commande de SDB chez eux! Dieu nous a preservé! Ah et la samedi d'avant une aute personne de ce magasin dit "euh, moi je ne peux rien faire envoyez un mail au magasin"... franchement...

Benoit J.

Service et conseils impeccables! Le personnel donne de très bons conseils, livraison rapide et prix très attractifs. Nous avions déjà fait appel à eux pour un appartement à la mer il y a 4 ans et tout fonctionne toujours parfaitement. Je recommande vivement! Merci à vous

Ahmadoun B.

Oui j'y étais aujourd'hui avec une amie pour acheter un chauffage de la salle du bain.
Et on a trouvé ce qu'on cherché. C'est d'avoir quelqu'un qui nous explique ce qu'il nous faut exactement comme chauffage et surtout de nous rassurer en nous expliquant.
Et bien cette personne était la X2O à la Zaventem. Il était professionnel et vraiment il nous a expliqué tout et à répondu à nous questions avec une simplicité claire.
Et vie sur on a acheté le produit (regarder les photos)

Gulnaz O.

Pour avoir fait l’expérience X2O Sur deux années, je peux vous assurer que le service s’est totalement dégradé. Il y a un an de ça il y avait un service service clientèle par téléphone, et de plus il y avait un suivi du colis.
À l’heure actuelle, malgré les produits assez onéreux qu’ils vendent ils ont fait une restriction Et plusieurs services se sont effacés dont celle Que j’ai cité au début.
Il est malheureux de savoir que le mécontentement du client est souvent passé sur les vendeurs.
Je n’ai rien à redire par rapport au vendeur, mais sincèrement lorsque je parle de ma propre expérience je peux vous dire que x2o est à fuir actuellement. Plus d’un mois pour recevoir un colis, on me garantit une livraison sous deux jours et à cause de leur retard je me retrouve avec des frais de déplacement pour mon installateur.
Je recommande à 0 %.

C P.

Les vendeurs sont sympathiques et competents, par contre ils sont en permanence en sous-effectif. Il faut systématiquement attendre plus de 30 minutes (voire bcp plus) le samedi pour avoir un conseil. Aujourd’hui il n’y avait que un vendeur pour 10 clients… Faudrait vraiment que le management engage du staff le samedi.